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Face à la mort, les mêmes questions reviennent. Que faire ? Vers qui se tourner ? Comment se débrouiller ? Comment respecter les volontés du défunt ? Comment organiser toutes les formalités ? Toutes les tâches sont pénibles à faire quand le chagrin est là – chagrin qui vient noircir l’horizon et épuiser tout le monde.
Nous, les hommes et les femmes de Préviséo, nous voulons aider ceux et celles qui sont confrontés à ces situations-là. Nous voulons les aider à répondre aux questions les plus urgentes. Nous voulons lutter contre le caractère impersonnel des assurances-obsèques. Lutter contre l’anonymat des plateformes téléphoniques. Lutter contre tout ce qui laisse les familles dans le désarroi. Nous le voulons. Tel est notre engagement vis-à-vis de tous ceux qui peuvent faire appel à nous.
Soucieux de qualité et de proximité, le groupe Crédit-Agricole a eu le courage, il y a plus de 15 ans, de créer Préviséo-obsèques. Il a souhaité installer une plateforme de professionnels capable de répondre aux questions grâce à une écoute téléphonique attentive et bienveillante. Quand tout est à faire pour les obsèques, les hommes et les femmes de Préviseo sont là, à l’autre bout du fil, pour écouter et conseiller. Quand le chagrin est trop fort pour réfléchir, quand il semble impossible de faire quoi que ce soit, au bout du fil une personne est là qui écoute et vous aide. Une voix dans l’obscurité. Une prise en charge par des conseils avisés. Une aide personnalisée.
Tels sont les engagements de Catherine, Sarah, Rose-laure, Marie-Reine, Sébastien, Valérie, Christian, Ginette, Jean-Baptiste et tous les autres collaborateurs de Préviséo. L’équipe de préviséo.
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